Los PROCESOS dentro de una organización, son fundamentales para el funcionamiento eficaz y sostenible, ya que por medio de estos podemos estandarizar actividades, es decir de que se realicen de manera uniforme, reduciendo errores y variabilidad en estas, obteniendo el resultado que se desea.
También es cierto que estos nos permiten mejorar la eficiencia de la organización ya que nos permite la optimización de los recursos tiempo, dinero y materiales al eliminar actividades que no aporten valor.
Estimado empresario, contar con procesos definidos dentro de la organización nos facilita la capacitación y el aprendizaje al estar documentados, los procesos sirven como guía para nuevos empleados, así como la formación continua, además que nos permiten asegurar la calidad, cumpliendo estándares y satisfacer las expectativas de los clientes de manera consistente.
Por otro lado, nos permite una mejora continua al poder evaluar y medir los resultados de cada uno de los procesos, identificando oportunidades de mejora e innovación dentro de la organización.
Además, permite incrementar la transparencia y el control clasificando responsabilidades y flujos de trabajo, lo que reduce conflictos y facilita la supervisión.
Ejemplo de ello tenemos el proceso de reclutamiento y selección de personal dentro de su organización, como la detección de necesidades de personal, elaboración de perfiles de puesto definido por competencias, habilidades y requisitos. Este proceso bien definido es clave para garantizar que su organización incorpore talento adecuado de manera ordenada y eficiente.
En conclusión, los procesos son definidos por cada organización, con la visión de aportar valor a su empresa, evitando tareas o actividades deficientes dentro de la misma.
En PROW GLOBAL tenemos la experiencia para identificación y la estandarización de procesos que aporten valor a tu organización, los cuales sientan las bases para un sistema de gestión de la calidad y una posible certificación internacional de la calidad.
Gabriel Jardínez
Socio Hidalgo.
